Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 07 februarie 2026

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web nexdura, acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi efective imediat ce sunt publicate pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după postarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

2. Descrierea serviciilor

nexdura este un site web de comerț electronic care oferă suplimente alimentare naturale și produse pentru sănătate și wellness. Furnizăm informații despre produse, procesăm comenzi online și facilităm livrarea produselor către clienții noștri din România. Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate diagnosticării, prevenirii sau abordării vreunei afecțiuni medicale.

Ne străduim să furnizăm informații exacte și actualizate despre produsele noastre, dar nu garantăm că toate informațiile sunt complete, corecte sau fără erori. Imaginile produselor sunt prezentate în scop ilustrativ și pot diferi ușor de produsul real în ceea ce privește culoarea, mărimea sau aspectul.

3. Eligibilitatea utilizatorului

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să fiți o persoană fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea juridică de a încheia contracte în conformitate cu legea română. Prin utilizarea site-ului, confirmați că îndepliniți aceste condiții și că toate informațiile pe care le furnizați sunt exacte și complete.

Vă angajați să utilizați site-ul numai în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile altor persoane sau nu restricționează sau inhibă utilizarea și beneficierea de către alte persoane a site-ului. Comportamentul interzis include hărțuirea sau suferința cauzată altora, transmiterea de conținut obscen sau ofensator sau perturbarea fluxului normal de dialog pe site.

4. Procesul de comandă și plată

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, faceți o ofertă de cumpărare a produselor selectate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, iar noi ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, inclusiv dar fără a se limita la disponibilitatea produsului, erori în descrierea produsului sau prețului, sau probleme identificate de departamentul nostru de prevenire a fraudelor.

Prețurile afișate pe site includ TVA-ul aplicabil și sunt exprimate în lei români (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate. Plata se poate face prin transfer bancar, card de credit/debit sau numerar la livrare, în funcție de opțiunile disponibile în momentul comenzii.

5. Livrarea și riscul de transport

Oferim livrare gratuită în toată România pentru toate comenzile. Livrarea se face prin servicii de curierat de încredere, în general în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Timpul de livrare poate varia în funcție de locația dumneavoastră și de disponibilitatea produselor. Vă vom furniza informații de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării.

Riscul de pierdere și dreptul de proprietate asupra produselor trec la dumneavoastră în momentul livrării. Sunteți responsabili să furnizați o adresă de livrare exactă și completă. Nu suntem responsabili pentru întârzierile de livrare cauzate de informații de livrare incorecte sau lipsa dumneavoastră de a fi prezent la adresa de livrare în momentele programate.

6. Dreptul de returnare și rambursare

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi nevoie să specificați motivul. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră prin intermediul unei declarații clare prin email sau telefon la datele de contact furnizate pe site.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite și în ambalajul original. Din motive de siguranță și igienă, nu acceptăm returnarea produselor care au fost deschise sau utilizate. Costurile de returnare vor fi suportate de dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care returnarea este cauzată de o eroare din partea noastră. Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

7. Garanții și limitarea răspunderii

Produsele noastre sunt oferite "ca atare" și "după cum sunt disponibile". Deși ne străduim să ne asigurăm că toate produsele îndeplinesc standardele de calitate, nu oferim garanții explicite sau implicite cu privire la eficacitatea, siguranța sau rezultatele specifice ale utilizării produselor noastre. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta.

În măsura permisă de lege, ne limităm răspunderea pentru orice daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea produselor noastre sau a site-ului web. Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea produselor achiziționate. Această limitare se aplică indiferent de teoria juridică pe care se bazează reclamația dumneavoastră.

8. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului nostru web, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, imagini, logo-uri, butoane, software și compilarea acestora, este proprietatea nexdura sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor și mărcilor comerciale. Nu puteți reproduce, distribui, afișa sau crea lucrări derivate din conținutul nostru fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Vă acordăm o licență limitată, revocabilă și netransferabilă pentru a accesa și utiliza site-ul pentru utilizare personală și necomercială. Această licență nu include dreptul de a descărca sau copia conținutul pentru utilizare ulterioară, de a revinde sau redistribui conținutul, sau de a face utilizare comercială a site-ului fără acordul nostru prealabil.

9. Conduita utilizatorului

Vă angajați să utilizați site-ul nostru în mod responsabil și să respectați toate legile și reglementările aplicabile. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, frauduloase sau dăunătoare, inclusiv dar fără a se limita la încercări de a accesa ilegal sistemele noastre, transmiterea de viruși sau cod malițios, sau hărțuirea altor utilizatori.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau termina accesul dumneavoastră la site în cazul în care încălcați acești termeni sau dacă considerăm că utilizarea dumneavoastră este dăunătoare pentru noi sau pentru alți utilizatori. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a coopera cu autoritățile de aplicare a legii în investigarea oricăror activități suspecte.

10. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispute rezultate din sau în legătură cu acești termeni vor fi soluționate de instanțele competente din București, România. Ne angajăm să rezolvăm orice neînțelegeri pe cale amiabilă înainte de a apela la proceduri legale formale.

11. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre dispozițiile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, dispozițiile rămase vor rămâne în vigoare. Eșecul nostru de a exercita sau aplica orice drept sau dispoziție din acești termeni nu constituie o renunțare la acest drept. Acești termeni constituie întregul acord între dumneavoastră și noi cu privire la utilizarea site-ului nostru.

12. Informații de contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 751 892 437. Adresa noastră poștală este Str. Victoriei nr. 45, București, România. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră într-un timp rezonabil.